Kunden der Lufthansa fanden am Dienstagmorgen einen Brief im E-Mail-Postfach. Darin erklärt Airline-Chef Carsten Spohr, wie er die chaotische Lage beim Reisen bewertet und wann sie endlich vorbei sein könnte.
Wenn schon vor 5 Uhr früh eine E-Mail des Lufthansa-Chefs im elektronischen Postfach liegt, ist die Lage wohl ernst.
