Flugverspätungen und -ausfälle sind ein Ärgernis für Fluggäste, die dadurch nicht nur ihre Reisepläne durcheinander bringen, sondern auch mögliche finanzielle Verluste erleiden können. Was viele Reisende nicht wissen: Wenn ein Flug nicht wie geplant verläuft, haben sie Anspruch auf eine Entschädigung von der Fluggesellschaft. Aber was können Fluggäste tun,