Allein, allein: Viele Flughafenbetreiber und Airlines klagen derzeit über personelle Engpässe.

In der Abfertigung von Flugzeugen ging es lange nur um möglichst niedrige Kosten – bis im jüngsten Flugchaos das Personal fehlte. Zwei Berater mahnen zum Umdenken, nicht nur in diesem Punkt.

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